أولًا: سياسة الإلغاء
يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل تغيير حالته إلى “قيد التنفيذ
” فقط.
بعد انتقال الطلب إلى حالة “قيد التنفيذ”، لا يمكن إلغاؤه نهائيًا، نظرًا لأن عملية تجهيز الطلب وشحنه تكون قد بدأت.
ثانيًا: سياسة الاسترجاع
لا يمكن استرجاع المنتج بعد فتح العبوة أو استخدام المنتج، حفاظًا على جودة وسلامة المنتج.
نظرًا لأن منتج الجينسينج لدينا خالي تمامًا من أي عيوب مصنعية ويتم فحصه بعناية قبل الشحن، فإن الاسترجاع غير متاح إلا في حال وصول المنتج بخطأ في النوع أو الحجم.
يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب في حال وجود أي مشكلة متعلقة بالشحن أو الخطأ في الطلب.
يحقّ للمتجر إلغاء أي عرض أو طلب في حال نفاد الكمية، حتى وإن تم إتمام الطلب أو تأكيده من قِبل العميل، ويُعاد المبلغ – إن وُجد – وفق سياسة الاسترجاع المعتمدة.
يُحقّ للمتجر إلغاء أي منتج مجاني في حال نفاد الكمية، حتى وإن تم إتمام الطلب أو تأكيده من قِبل العميل، دون أن يترتب على ذلك أي التزام على المتجر
